مدیرعامل سازمان بیمه سلامت گفت: شفافسازی اصولا در کشور مخالفینی دارد، اما الکترونیکی شدن خدمات میتواند منجر به شفافیت شود؛ به طور مثال این اصلا خوب نیست که نتوانیم در سیستم الکترونیکی، دریافت خدمات توسط بیمار، نحوه ارائه خدمات و رضایت بیمار را رصد کنیم.